COMMUNITY & EXPERIENCE MANAGER (m/w/d)
Standort: Köln
Arbeitszeit: Vollzeit (5 Tage/Woche), inklusive Wochenendarbeit (35-40h)
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Welcome to YTTP – Your Transformation to Power. Seit 2021 verfolgen wir eine klare Philosophie: Bei uns dreht sich alles um konstanten Growth und den nächsten Move. Wir begleiten unsere Member auf dem Weg zu einem stärkeren, fitteren und energiegeladenen Body. Durch ein Zusammenspiel von verschiedensten Yoga-Practises,  kraftaufbauenden Classes, Barre, sowie intensiven Mat- und Reformer Pilates Sessions. Mit bereits 5 Studios in Köln, möchten wir nun auch unser Reformer-Pilates Concept nach Berlin & Hamburg bringen.

GESTALTE STUDIOQUALITÄT & COMMUNITY-ERLEBNIS MIT HERZ, STRUKTUR UND FORMAT
Du möchtest Verantwortung übernehmen, liebst es, Abläufe zu optimieren und das Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres dynamischen Führungsteams und trage maßgeblich zur Qualität, Atmosphäre und Verbundenheit in unseren fünf Yoga- und Pilates-Studios bei. Als Community & Experience Manager (m/w/d) bist du nicht nur operative:r Umsetzer:in, sondern auch strategische:r Gestalter:in einer lebendigen Studio-Community. Du sorgst für einen reibungslosen Tagesbetrieb, eine inspirierende Umgebung und bist erste:r Ansprechpartner:in für Mitgliederbindung und Community-Engagement.

DEINE VERANTWORTUNGSBEREICHE
1.  Community-Building & Mitgliederbindung
‍- Aufbau und Pflege einer starken, engagierten Studio-Community
- Konzepterstellung und Strategische Gestaltung aller offline-Aktivitäten
- Planung und Umsetzung von Community-Formaten wie Events, Yoga und Pilates-Specials, Studio-Meetups
- Aktive Interaktion mit Mitgliedern vor Ort und darüber hinaus
- Feedback-Sammeln und Weitergabe relevanter Stimmungen oder Ideen an das Team
2. Qualitätsmanagement & Studio-Exzellenz
‍- Tägliche Qualitätschecks in allen Studios und unserer Academy
- Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und einem stimmigen Gesamterlebnis
- Flexible Durchführung der Checks (morgens, mittags, abends und am Wochenende)
‍3. Bestands-& Infrastrukturverantwortung
‍- Kontrolle und Nachfüllen von Verbrauchs- und Hygieneartikeln
- Verantwortung für Pflanzenpflege, Interior-Styling und Shop-Präsentation
- Betreuung aller technischer Abläufe in den Studios
‍4. Organisation & Beschaffung
‍- Koordination von Einkäufen, Nachbestellungen und Abholungen
- Steuerung von Lieferant:innen, Handwerker:innen und Dienstleister:innen
‍5. Lager-& Warenwirtschaftsmanagement
‍- Inventuren von Verkaufs- und Verbrauchsartikeln
- Pflege des Online-Warenwirtschaftssystems (SumUp)
- Erstellung monatlicher Verkaufsübersichten für die Studioleitung
‍6. Kommunikation & Schnittstellenarbeit
‍- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Front of House- und allen anderen Operativen Organen wie Social-Media und Kooperations-Team
- Unterstützung im Kundenservice (z. B. E-Mail-Anfragen, Telefonate)
- Reporting von Community-Kennzahlen und Qualitätsthemen an die Studioleitung

DAS BRINGST DU MIT
- Bestenfalls Erfahrung im Community-, Qualitäts-,Studio- oder Office-Management
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Empathie, Kommunikationsstärke und Freude an Menschen
- Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit und zeitliche Flexibilität
- Begeisterung für das sportbezogene Arbeitsumfeld

DAS ERWARTET DICH BEI UNS- Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein wertschätzendes Umfeld in einem stark wachsenden Unternehmen
- Inspirierende Kolleg:innen und flache Hierarchien
- Die Möglichkeit, echten Impact auf Kundenerlebnis, Community und Studioqualität zu haben
- Umsetzung eigener Ideen und Konzepte
- Arbeitsplatz mit Sinn – in einer Community, die auf Gesundheit, Achtsamkeit und Entwicklung setzt  

So do you wanna be part of our YTTP-Crew? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Fülle einfach das Formular aus, alles weitere besprechen wir dann persönlich mit dir.

Informationen dazu, wie YTTP mit deinen Daten umgeht, findest du in unserer Datenschutzerklärung.